よくある質問

■　お問い合わせに関して

Q1　見積は無料ですか？
A1　お見積もりは全て無料です。お気軽にこちらから査定をお申込みください。

Q2　査定にはどのくらい時間がかかりますか？
A2　基本的には査定お申込みより24時間以内に仮査定をさせていただきますが、混雑時や土日祝祭日には2～3日お時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q3　何でも買取ってもらえますか？
A3　誠に勝手ながら安価な雑貨や消耗品、価値の無いジャンク品等はお取扱いできかねる場合がありますのでご了承ください。

Q4　買取りに手数料はかかりますか？
A4　手数料は一切かかりません。宅配買取りは送料も当社負担（着払い）ですので、お気軽にお送り下さい。

Q5　商品を送って 本査定の金額に納得いかなかった場合の返送料はいくらですか?
A5　当社では安心してお取引いただけますように、買取金額にご納得いただけなかった場合の返送料も当社が負担いたします。ご安心ください。

Q6　買取に必要な書類は何がありますか？
A6　買い取り申込書、査定金額が1万円を超えた場合、古物営業法に基づき本人確認書類、18歳未満のお客様のお申し込みは保護者の同意が必要となります。

Q7　ネットでの査定と、商品発送後、実際の見積作業での査定で金額が変わることはありますか？
A7　ネットでの査定は実際の商品状態を見れませんので、ある程度の幅を持たせて査定額を出させていただきます。その後実際の商品を確認後の査定額は、出来る限りネットでの仮査定の範囲内で出させていただきますが、実際の商品状態がネット申告時の商品状態とかけ離れている場合は、仮査定の額からはずれる場合もありますのでご了承下さい。

Q8　宅配での買取以外にも買取方法はありますか？
A8　当社では宅配買取のみを行っております。その他の出張買取などはできかねます。申し訳ありません。

Q9　査定金額の連絡はどのようになりますか？
A9　メールにて査定金額をお知らせします。

Q10　入金は査定後すぐにしてもらえますか？
A10　基本的には本査定金額の了承をいただいた翌日にはご指定の銀行口座へ代金をお振込みします。なお、混雑時や土日祝祭日で銀行営業日でない場合には、入金にお時間をいただく場合もございます。（法令に基づくご本人様確認手続きが必要な場合は、確認後のお支払いとなります）

Q11　未成年ですが、査定・買取はしてもらえますか？
A11　18歳未満のお客様は、保護者の同意が必要となりますが可能です。

Q12　買取申込のキャンセルについて
A12　お申し込みのキャンセルにつきましては、査定お申込みフォームの備考欄よりご連絡下さい。
ご連絡の際は「お客様名」と「商品名」をお知らせ下さい。

Q13　クレジットカードでのお支払いは可能でしょうか？
A13　申し訳ございませんが、お支払いは、銀行振込みのみとなっております。

その他、ご不明な点がございましたらホームページの査定お申込みフォームよりお問い合わせください。

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